·远程监测与支持
　　公司通过建筑智能化运维管理平台，实现对用户系统的运行进行远程监测，及时发现系统运行的异常变化，提前做出故障预警，在对预警的故障进行问题排查的同时，向系统管理人员进行问题反馈并提出故障解决方案，确保客户系统正常有效地运行。
·电话支持服务
公司向客户提供免费的运维服务热线，设专人值守，保障客户的问题及时得到响应。
·定期巡检与回访
       公司提供月度、季度、年度的现场巡检与回访服务，向客户提供系统运行情况报告,并针对系统运行方面存在的问题及时进行维护、维修。
·现场维护与维修
        运维工程师定期对建筑智能化系统进行维护，针对系统存在的问题进行诊断、分析并提出问题解决方案，方案经用户同意后立即进行问题修复，防止故障发生；对于故障维修，系统程师根据故障级别及恢复时间要求，在规定的时间内完成修复工作。
·系统优化及升级服务
       公司提供系统运行期间的系统充扩、免费软件版本升级及功能更新服务。当用户所用的应用软件有更新的版本出现，或者使用的应用软件需要更新的操作系统支持时，我公司将会及时通知用户并根据实际情况提出系统升级方案，确保用户系统一直运行在良好的状态。

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